(주)한국인재평가연구소는 「전자상거래 등에서의 소비자보호에 관한 법률」을 준수하며, 이용자가 안심하고 검사를 신청할 수 있도록 아래와 같은 환불 정책을 운영합니다.
2026년 8월 18일 개정 안내
환불 신청 기한을 리포트 발급 후 24시간으로 변경했습니다. 24시간이 주말·공휴일이나 영업시간 이후에 걸리는 경우 발급 다음 영업일 17:00까지 신청하실 수 있습니다. 시행일 이전에 결제·발급된 건에는 종전 정책이 적용됩니다.
결제 후 검사를 아직 시작하지 않은 경우, 언제든지 전액 환불해 드립니다.
검사를 완료하고 리포트가 발급된 이후라도, 결과가 도움이 되지 않았다면 발급 후 24시간 이내 100% 환불해 드립니다. 이는 관련 법령상 청약철회 기준을 넘어 회사가 자체적으로 제공하는 보장입니다.
신청 기한은 리포트 발급 시각부터 24시간입니다. 다만 24시간이 되는 시점이 주말·공휴일이거나 영업시간(평일 10:00~17:00) 이후인 경우를 고려하여, 발급 다음 영업일의 영업시간 종료 시(17:00)까지 접수된 신청도 기한 내 신청으로 인정합니다. 즉, 실제 기한은 두 시점 중 늦은 쪽이며 어떤 경우에도 24시간 미만이 되지 않습니다.
본 정책에서 “영업일”이란 토요일·일요일 및 법정 공휴일(임시공휴일 포함)을 제외한 날을 말합니다.
접수 확인 후 영업일 기준 3일 이내 처리합니다. 환불은 원 결제수단으로 이루어지며, 카드사·결제대행사 사정에 따라 실제 반영까지 수 영업일이 추가로 소요될 수 있습니다.
개정일: 2026년 8월 18일 · 종전 시행일: 2026년 8월 12일